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宁波收费?#34892;?#25152;晒出亮眼春运成绩单
2019-03-05 来源:余姚所 作者:金纬 关注度(227

历时40天的春运随着3月钟声的敲响顺利落下帷幕。宁波收费?#34892;?#25152;一线员工在春运期间强化服务理念,?#21592;?#28385;的热情和高度的责任感全心全意为广大客户提供优质服务,确保广大客户出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨。 

“七彩韵”志愿暖人心

春运首日,由最美中国路姐团队——“七彩韵”班组组成的志愿者团队开启了“情满旅途 温暖回家路”志愿服务:她们热情地为过往司乘人员递上一杯杯热气腾腾的姜茶,送上一句句贴心的问候,并备足春联、行车指?#31995;?#29305;色“年货”。在40天的春运中,志愿者们每天坚守在服务台,以各种方式参与、服务春运,用?#23548;?#34892;动弘扬交投铁军精神,尽最大努力满足广大司乘对美好出行的新要求。 

赠人玫瑰,手有余香

2月7日,鄞州站收费员滕振波化身修理工为胎?#26500;?#20302;的车?#22659;?#27668;;2月16日,宁波站最美路姐豆祎为迷路客户导航指路;元宵节,宁波站收费?#35805;?#29233;心接力,为迷途老人?#19994;?#20146;人;2月22日,鄞州站收费员齐心协力?#21387;收?#36710;推到外广场,在风雨中留下了他们最美的背影;2月22日,鄞州站巾帼志愿者秒变“消防员”扑灭火情……这些只是春运中一个小片段,一个小缩影,宁波所更将在之后的每一天,一如既往地在平凡的岗位上传递真诚和关爱,让收费站真正成为司?#35828;?ldquo;温暖之家”。 

“大拇指”是最佳的肯定

宁波收费?#34892;?#25152;牢固树立“运营服务第一品牌”的意识,深入开展“情满旅途 温暖回家路”春运主题活动,受到各级层面的点赞。1月21日上午,宁波市政府副秘书长金伟平率市发改委、市交通局、市春运办到沪杭甬高速宁波所检查春运服务工作。他听取了收费站春运期间便民服务汇报,当走到春运服务台面前时,志愿者递过来的姜茶让他连连称赞:“不错,不错,你们的服务真是暖意多,够实在。”2月3日,公司党委书记程涛在慰问困难党员时,特意来到宁波站志愿者服务台,与志愿者一一握手,给大家拜个早年,对志愿者“舍小家而顾大家”的交投铁军精神进行表扬,同时叮嘱志愿者们要注意身体,有困难找组织,程书记的话听得大家心里热乎乎的。作为警企合作单位的城市高速交警也在微博上晒出了志愿者与交警一起开展的“宣传安全知识、送安全年画”的活动场景。而那些受到志愿者帮助的客户,更是在现场送上一个大大的点赞。 

媒体宣传传品牌

1月21日志愿者服务接受宁波电视台采访;1月31日宁波电视台采访春运期间道路通行情况2月5日宁波电视台记者采访?#33322;?#23567;型?#32479;得?#36153;通行情况;2月11日接受鄞州电视台采访。在这些报道中,工作人员详细介绍了收费站在春运及?#33322;?#23567;型?#32479;得?#36153;期间的各项保畅应急准备工作的具体举措、路况信息等。高速一线员工“舍小家顾大家”的故事,?#25925;玖说?#20195;高速人乐于奉献、勇于担当的风采,彰显了“新交投、新使命、新责任、新担当、新能力”为己任的交通人新形象。通过电视台的报道,沪杭甬的服务也提升社会影响力和美誉度。 

宁波收费?#34892;?#25152;把春?#35828;?#25104;检验“争做世界一流企业、打造主业第一品牌”的一次大考,全身心地投入到安全保畅和优质服务活动中去,在春运收官之?#24335;?#20986;了亮眼的成绩单。(金纬)

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